이용안내 FAQ입니다.
· 보증 대상인 경우(생산상 하자) : 편도 운임 및 A/S 당사에서 부담
· 비보증 대상인 경우(고객과실) : 왕복운임 및 A/S 비용은 고객 부담
당사는 전화나 서면 접수가 아닌 홈페이지를 통한 온라인으로 A/S 접수, 진행하고 있습니다.
번거로우시더라도 안내절차에 따라 작성해주시기 바랍니다.
엑스패드의 모든 정품제품에는 LOT 넘버가 있습니다. 이 번호 4자리는 제품의 고유번호이므로 임의로 지우거나 LOT 넘버가 기재되어 있지 않은 제품은 엑스패드의 정품으로 인정되지 않아 A/S가 불가능 합니다.
팩색의 하단의 제품명 택 뒷면에 기재되어 있거나 텐트 플라이 제품의 경우는 제품명 뒷면에 기재되어 있습니다.
제품의 라벨택 및 뒷면 공기 배출구 윗쪽에 LOT 0000로 표기되어 있습니다.
제품의 브랜드라벨 근처에 명시 되어 있습니다.
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